A Internet é vista como uma ferramenta valiosa na promoção da saúde, cuidados pessoais e decisões auxiliares para um cuidado de saúde de qualidade. É proposta a utilização de sites de saúde online como forma de se conhecerem os factores para atingir o bem-estar ideal para o consumidor.

Segundo Peter Korp (2006), os aspectos positivos da saúde online incluem pesquisa e recuperação de conhecimento, anonimato e conveniência na pesquisa de informação, disponibilização de contactos e apoio independentemente do espaço ou tempo do utente. Um aspecto negativo é, por exemplo, o facto de ser necessário um controlo e avaliação das fontes de saúde online. Aqui abre-se um fosso bastante grande entre informação de qualidade e má informação.