Dado que não existe uma grande variedade de programas de mudança nos comportamentos dos consumidores, terá que existir necessariamente um critério de avaliação para combater o crescente número de sites. O impacto da saúde online mudou o tradicional ambiente de aprendizagem e o papel do tutor. A parceria entre consumidor e profissional de saúde cria um respeito mútuo em relação ao conhecimento e capacidades que ambos oferecem às situações.
Os consumidores são incentivados a aumentar a sua capacidade de avaliar diferentes fontes de informação em relação aos seus próprios interesses e necessidades. Uma directriz estabelecida para sites de saúde online seria benéfica tanto para tutores como para consumidores.
Segundo Evers(2003), os programas de mudança de comportamentos de saúde foram analisados por não serem previamente discutidos:
- A interactividade de um site confirmou as conclusões de Ferney e Marshall (2006) acerca das intervenções de mudança de comportamento e preferências dos consumidores. Isso inclui ferramentas de relatório de progresso do auto-controlo e definição de objectivos.
- A segurança de um site na prevenção do acesso não autorizado.
- A confidencialidade dos sites de saúde, na medida em que devem demonstrar privacidade nas declarações para os consumidores.
- A responsabilização dos sites pelas listas de contactos para com os consumidores.
- O instrumento de avaliação permite aos consumidores fornecer feedback sobre os comportamentos de saúde.
Para os peritos de saúde, esta lista não garante a eficácia necessária para a mudança concreta de comportamentos. Segundo Evers(2003), a lista estabelece os critérios mínimos necessários de as potencialidades da mudança ocorrerem.
Outro aspecto importante na saúde online é determinar a actualidade da informação. Os peritos de saúde precisam de se focar na data de criação ou modificação ou mesmo outros sinais que possam estar relacionados com o tema.
